LEGAL REFERENCE

Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ của 7days

Chúng tôi xây dựng nền tảng 7days với chính sách minh bạch để bạn hiểu rõ quyền lợi khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc...

Chính sách tài khoản rõ ràngĐiều khoản nạp rút minh bạchQuyền lợi người dùng được nêu cụ thểHỗ trợ pháp lý qua kênh chính thức
7days Khung pháp lý và điều khoản dịch vụ của 7days

Điều khoản áp dụng theo khu vực pháp lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ đội ngũ pháp lý và tuân thủ

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ chính sách của...

Email pháp lý Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền lợi...
Chat xác minh Mở cửa sổ chat trong tài khoản khi...
Trung tâm điều khoản Truy cập mục Help Center từ menu chính...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Tín hiệu xác thực và độ tin cậy chính sách

Chúng tôi công bố sáu trụ cột chính về minh bạch pháp lý để bạn đánh giá độ tin cậy của nền tảng trước khi mở tài khoản. Từ cơ chế xác...

Điều khoản công khai

Toàn bộ chính sách dịch vụ, quy tắc đặt cược và điều kiện nạp rút được đăng tại trang này với ngày phiên bản mới nhất; bạn có thể tải bản PDF để lưu trữ và so sánh với phiên bản trước khi cần thiết.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc CCCD có ảnh cùng xác nhận địa chỉ trước lần rút tiền đầu tiên; quy trình này tuân thủ chuẩn KYC và giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch gian lận hoặc truy cập trái phép.

Bảo mật giao dịch

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình.

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định đóng tài khoản hay giữ tiền, hãy gửi yêu cầu xem xét lại qua email pháp lý; chúng tôi cam kết trả lời trong 72 giờ với lý do cụ thể và căn cứ điều khoản nào được áp dụng.

Lịch sử cập nhật

Mỗi khi chính sách thay đổi, chúng tôi hiển thị thông báo trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng và gửi email đến tài khoản đã đăng ký; bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản nếu không chấp nhận điều khoản mới.

Giới hạn quyền truy cập

Nền tảng chỉ mở cho người dùng từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép; chúng tôi kiểm tra vị trí IP và có thể yêu cầu giấy tờ bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu truy cập qua VPN hoặc proxy.

So sánh điều khoản giữa các trang pháp lý

Chúng tôi duy trì bộ chính sách đồng nhất trên tất cả trang con của 7days để bạn không phải đọc lại toàn bộ khi chuyển sang mục...

Tuổi tối thiểu
Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo quy định của khu vực cư trú để mở tài khoản; chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân có ngày sinh và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện khai báo sai.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản trên 7days; việc mở nhiều tài khoản để nhận ưu đãi trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Xác minh trước rút tiền
Lệnh rút đầu tiên yêu cầu bạn tải lên CMND hoặc CCCD và xác nhận địa chỉ; sau khi hoàn tất, các lệnh rút tiếp theo được xử lý tự động nếu không vượt ngưỡng đánh giá.
Thời gian xử lý rút tiền
Chúng tôi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay VNPay trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tài liệu xác minh được chấp thuận; thời gian thực tế về ví còn tùy thuộc nhà cung cấp thanh toán.
Chính sách tiền thưởng
Mọi ưu đãi đều có điều kiện vòng cược và giới hạn thời gian được ghi rõ trên trang khuyến mãi; bạn phải đọc kỹ trước khi nhận để tránh hiểu lầm về quy tắc rút tiền thưởng.
Quyền đóng tài khoản
Chúng tôi có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, sử dụng bot, hoặc truy cập từ vùng hạn chế; bạn sẽ nhận email thông báo lý do cụ thể.
Trách nhiệm bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu và thông tin đăng nhập an toàn; nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và đổi mật khẩu.

Những yếu tố định hình giao diện chính sách

Chúng tôi thiết kế bố cục trang pháp lý với sáu yếu tố nổi bật giúp bạn tìm thông tin nhanh hơn. Từ thanh điều hướng...

Thanh điều hướng cố định

Khi cuộn trang, thanh menu chính sách vẫn hiển thị ở đầu màn hình để bạn nhảy nhanh giữa các mục như điều khoản nạp rút, quy tắc đặt cược hay quy trình xác minh mà không cần kéo lên đầu.

Tìm kiếm theo từ khóa

Hộp tìm kiếm trên cùng cho phép nhập từ khóa như MoMo, xác minh, rút tiền hay khiếu nại; hệ thống sẽ làm nổi bật đoạn văn chứa từ đó và hiển thị số lượng kết quả tìm thấy trong điều khoản.

Tải bản PDF

Nút Download ở cuối mỗi phần chính sách tạo file PDF với mục lục có liên kết; bạn có thể lưu trữ bản sao cá nhân hoặc in ra để đối chiếu khi cần giải quyết vấn đề với hỗ trợ.

Phiên bản và ngày cập nhật

Mỗi điều khoản hiển thị số phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu trang; nếu có thay đổi, chúng tôi đánh dấu đoạn văn mới bằng màu nền vàng nhạt trong 30 ngày để bạn dễ nhận biết.

Liên kết chéo mục

Khi một điều khoản đề cập đến chính sách khác, bạn thấy liên kết màu xanh dẫn trực tiếp đến đoạn liên quan; điều này giúp hiểu rõ mối quan hệ giữa quy tắc nạp tiền và điều kiện nhận thưởng chẳng hạn.

Biểu tượng cảnh báo

Những điều khoản quan trọng như hạn chế vùng truy cập hay quy tắc tịch thu số dư được đánh dấu bằng biểu tượng cảnh báo đỏ bên cạnh tiêu đề; bạn cần đọc kỹ những phần này trước khi mở tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản dịch vụ

Bạn có thể mở tài khoản khi truy cập từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép các hoạt động giải trí trực tuyến. Chúng tôi kiểm tra vị trí IP khi đăng ký và có thể yêu cầu xác minh địa chỉ bổ sung trước lần rút tiền đầu tiên.

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều tuân thủ chính sách thanh toán chung của 7days, bao gồm thời gian xử lý trong 15 phút và quy tắc không hoàn tiền sau khi số dư đã vào tài khoản trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CMND hoặc CCCD có mặt người cầm giấy tờ, cùng hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng không quá ba tháng để xác nhận địa chỉ. Tài liệu phải rõ nét và khớp với thông tin bạn đã đăng ký.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo qua email, tạm khóa tài khoản hoặc đóng vĩnh viễn và giữ số dư nếu phát hiện gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo kèm lý do cụ thể và có quyền gửi khiếu nại trong 14 ngày.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trên trang này và qua email ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] kèm CMND để xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong 30 ngày, trừ thông tin giao dịch cần lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

Ngày có hiệu lực và số phiên bản được hiển thị ở đầu mỗi mục chính sách; nếu bạn đã tải bản PDF cũ, hãy so sánh số phiên bản với trang web để chắc chắn đang tham khảo điều khoản hiện hành trước khi liên hệ hỗ trợ.